Assistansbolag Göteborg – Din partner för trygg och personlig assistans

Jorgen Hamle
19 maj
6 min läsning

Ett assistansbolag är en organisation som hjälper dig att administrera och utföra din personliga assistans. Istället för att du själv är arbetsgivare åt assistenterna tar assistansbolaget hand om allt från rekrytering och schemaläggning till lönehantering och kvalitetsuppföljning. För många familjer i till exempel Göteborg innebär valet av assistansbolag en lättnad – man får en partner som sköter det praktiska och säkerställer att assistansen fungerar dygnet runt. Alla privata assistansbolag i Sverige måste ha tillstånd från IVO (Inspektionen för vård och omsorg) och uppfylla höga kvalitetskrav hos skatteverket.se, så det finns en trygg grund. Men bolagen kan variera i arbetssätt, storlek och värderingar, så det gäller att välja ett som passar just er situation.

Vad gör ett assistansbolag?

Assistansbolaget tar ett helhetsansvar för din assistans. Det innebär att de anställer dina personliga assistenter (eller tar över anställningen av de du redan har), sköter all administration mot myndigheter och ser till att lagar och regler följs. Ett bra assistansbolag fungerar som en förlängd familj – de lär känna dig och din anhörige, och anpassar assistansen efter era rutiner och önskemål. Hos Tryggare Vård och Omsorg sätter vi till exempel alltid kundens behov i centrum. Vårt team är tillgängligt dygnets alla timmar för att hantera akuta frågor eller vikariebehov, och vi ser till att du alltid har kontinuitet i din assistans. För dig innebär det trygghet i vardagen – du vet att om en assistent blir sjuk ordnas en ersättare som känner till dina behov, och att scheman och insatser rullar på utan avbrott. Assistansbolaget fungerar också som ett stöd till dina assistenter: vi erbjuder utbildning, handledning och ser till att de trivs i sin arbetsmiljö. Det gör att personalen stannar längre, vilket ger dig som brukare en mer stabil och trygg relation med dina assistenter.

Att välja rätt assistansbolag

När du ska välja assistansbolag är det viktigt att titta på några nyckelfaktorer. För det första: har bolaget de värderingar du söker? Känner du att de verkligen bryr sig om kommunikation och lyssnar på vad du säger under första mötet? Ett seriöst assistansbolag kommer att vara öppet för dina frågor och tydligt med hur de arbetar. Kolla också bolagets erfarenhet och rykte. Har de andra kunder i ditt område (t.ex. Göteborg eller Västra Götaland) och vad säger de om samarbetet? Du kan gärna be om referenser eller läsa omdömen. Se över avtalsvillkoren – rimlig uppsägningstid (ofta 1–3 månader är normalt, längre kan vara en varningssignal) och att du inte känner dig pressad att skriva på direkt. Titta även på vilken juridisk kompetens bolaget har. Som nämnts är ansökningsprocessen tuff, och ett bolag med egna jurister kan hjälpa dig mycket. Andra praktiska saker att jämföra är: Hur hjälper bolaget till med rekrytering av nya assistenter om det behövs? Får du vara delaktig i att välja vem som anställs? Hur arbetar de med flexibilitet – kan du justera assistansens upplägg om dina behov förändras? Ett bra assistansbolag ska vara flexibelt och kunna skala upp eller ned assistansen i dialog med dig. Slutligen, lita på magkänslan. Trygghet och personkemi är ovärderliga i en nära samarbete som personlig assistans. Hos Tryggare Vård och Omsorg strävar vi efter långsiktiga relationer där både kunden och anhöriga känner förtroende. Våra kärnvärden – trygghet, tillgänglighet, kommunikation och flexibilitet – genomsyrar allt vi gör. Oavsett om du söker ett assistansbolag i Göteborg eller någon annanstans, se till att de kan erbjuda just det: trygg och tillgänglig service, god kommunikation och en flexibel inställning som sätter dig i första rummet.

Byta assistansbolag i Göteborg – Så går det till på ett tryggt sätt

Att byta assistansbolag kan kännas som ett stort steg för dig som redan har personlig assistans. Kanske har du eller din anhörige haft samma anordnare i flera år och oroar dig för vad ett byte skulle innebära. Kommer assistansen att fungera smidigt under övergången? Kommer assistenterna att bytas ut? Alla dessa frågor är vanliga – men faktum är att det inte behöver vara krångligt att byta assistansbolag. Om du inte är nöjd med ditt nuvarande bolag har du all rätt att se dig om efter ett som passar bättre. Här går vi igenom varför man kan vilja byta och hur processen typiskt ser ut. Målet är att du ska känna trygghet i att ett byte kan ske utan att kontinuiteten i din assistans bryts.

När och varför ska man byta assistansbolag?

Det finns många anledningar till att brukare och anhöriga väljer att byta assistansbolag. Några vanliga orsaker är:

Bristande bemötande eller kommunikation: Kanske känner du att du inte blir lyssnad på av din nuvarande anordnare, att information inte når fram eller att det är svårt att få kontakt med ansvariga. God kommunikation är avgörande för att assistansen ska fungera.
Bristande flexibilitet i vardagen: Om planeringen inte anpassas efter din livssituation – till exempel scheman som inte passar eller låg flexibilitet vid förändrade behov – kan vardagen bli onödigt krånglig. Assistansen ska ju formas runt dig, inte tvärtom.
Hög personalomsättning: Ständiga byten av personliga assistenter skapar oro och otrygghet. Om ditt nuvarande bolag inte lyckas behålla personal kan ett byte vara motiverat för att få mer stabilitet.
Bristande kompetens eller stöd: Vissa bolag saknar juridisk rådgivning eller har dålig koll på viktiga rutiner. Får du ingen hjälp med exempelvis omprövningar hos Försäkringskassan, eller märker att det slarvas med arbetsmiljö och uppföljning, kan det vara dags att se sig om.
Otillräcklig delaktighet: Du kanske önskar större inflytande – att vara mer delaktig i att välja assistenter, lägga schema eller bestämma hur insatserna utförs. Känner du dig åsidosatt är det en signal att byta till ett bolag som värdesätter kommunikation och ditt självbestämmande.

Oavsett skäl är din upplevelse det viktigaste. Du ska ha en personlig assistans som ger dig trygghet, god kommunikation och flexibilitet i vardagen. Om det inte fungerar idag, då är ett byte berättigat. Många i samma situation i exempelvis Göteborg har bytt assistansbolag och upplevt stor förbättring – så du är inte ensam om funderingarna.

Så går ett byte till – steg för steg

Tryggare Vård och Omsorg har rutiner för att göra övergången så smidig som möjligt om du väljer att byta till oss. Generellt kan processen se ut så här:

Kontakt och planering: Första steget är att du kontaktar det nya assistansbolaget du är intresserad av (t.ex. oss på Tryggare Vård och Omsorg). Vi bokar in ett möte – gärna hemma hos dig eller via videomöte – för att lära känna dig och förstå dina behov. Här får du också möjlighet att ställa alla dina frågor. Vi går tillsammans igenom vad som inte fungerat hos ditt nuvarande bolag och hur du vill ha det framöver. Redan nu kan vi ge dig trygghet i form av tydlig information om nästa steg.
Uppsägning av nuvarande avtal: Du behöver säga upp avtalet med ditt nuvarande assistansbolag. Ofta hjälper det nya bolaget till med att se över kontraktet och skriva uppsägningsbrev. Uppsägningstiden varierar – vanligt är 1–2 månader. Under denna tid fortsätter assistansen som vanligt, så du står aldrig utan hjälp. Vi på Tryggare Vård och Omsorg kan ta kontakt med din nuvarande anordnare vid behov för att underlätta övergången.
Ansökan om överföring av assistansersättning: Parallellt sköter det nya bolaget administrationen med Försäkringskassan eller kommunen. Det innebär att vi fyller i nödvändiga blanketter för att din assistansersättning från ett visst datum ska betalas ut till Tryggare Vård och Omsorg istället för ditt gamla bolag. Detta är en formell process, men vi hanterar den åt dig – du behöver inte själv brottas med pappersarbete. Vi ser också till att myndigheterna informeras i god tid, så att bytet sker utan glapp i finansieringen. Juridiskt stöd ingår i denna del, vilket gör att du kan känna dig trygg med att allt går rätt tillÖverföring av assistenter och introduktion: En viktig fråga för många är: ”Får jag behålla mina assistenter?” Svaret är oftast ja. Om du är nöjd med dina nuvarande personliga assistenter kan de vanligtvis följa med vid ett byte. Tryggare Vård och Omsorg kontaktar assistenterna, erbjuder dem anställning hos oss och sköter alla arbetsgivarbyten. För dig innebär det att samma personer kan fortsätta arbeta – skillnaden är bara att de har en ny arbetsgivare. Om du däremot vill byta ut någon assistent eller behöver rekrytera fler, tar vi hand om den processen i samråd med dig. Innan startdatumet ser vi också till att ha överfört all viktig information om dina rutiner, scheman och önskemål, så att assistansen i vardagen flyter på utan avbrott.
Uppstart hos nya bolaget: På det överenskomna startdatumet tar det nya assistansbolaget formellt över ansvaret. Hos Tryggare Vård och Omsorg innebär det att du från och med den dagen har en personlig kontaktperson hos oss som följer upp att allt fungerar. Vi brukar vara extra närvarande under första veckorna för att finnas till hands om några justeringar behövs. Vårt mål är att du direkt ska märka fördelarna – bättre kommunikation, mer flexibilitet och att du känner dig sedd och hörd. Assistansen ska rulla på tryggt och stabilt, precis som tidigare, fast med högre kvalitet.

Kort sagt, att byta assistansbolag behöver inte vara svårt. Genom att välja ett erfaret bolag som Tryggare Vård och Omsorg får du stöd genom hela processen – kostnadsfritt, och med fokus på din trygghet och kontinuiteten i din assistans. Du förtjänar personlig assistans som du är nöjd med. Så tveka inte att ta steget om du inte känner dig helt trygg där du är idag – hjälpen finns att få, och belöningen kan vara en assistans som bättre passar ditt liv. I större städer som Göteborg likväl som i mindre kommuner finns alternativ och möjligheter. Vi finns här för att svara på frågor och guida dig, så att bytet blir ett lyft och inte ett bekymmer.

Mer om Assistansbolaget

Läs mer